1、購(gòu)票：3月27日下午，記者查詢“京心相助”小程序得知，返京申請(qǐng)已通過(guò)審核。當(dāng)晚10時(shí)許，鐵路12306購(gòu)票系統(tǒng)發(fā)來(lái)短信，告知已自動(dòng)生成車(chē)票訂單。
2、上車(chē)：截至3月28日，滯留湖北人員返京專(zhuān)列共開(kāi)設(shè)東南西北四條線路，記者乘坐的是由恩施始發(fā)的西線，在荊州火車(chē)站候車(chē)。
3、漢口：專(zhuān)列由恩施出發(fā)，經(jīng)建始、宜昌、荊州、潛江和天門(mén)后，于12:45到達(dá)漢口站。從漢口站開(kāi)始，沿途各站不再開(kāi)車(chē)門(mén)，僅作短暫停留。
4、測(cè)溫：專(zhuān)列內(nèi)幾乎滿座，餐飲等服務(wù)照常進(jìn)行，乘務(wù)員定時(shí)為乘客測(cè)量體溫。
5、出省：13:35，專(zhuān)列到達(dá)信陽(yáng)東站，這是駛出湖北省后的第一站。對(duì)于車(chē)廂內(nèi)的很多人而言，這是他們自湖北各地“封城”以來(lái)的首次出省。
6、抵達(dá)：17:45，專(zhuān)列抵達(dá)北京西站，乘客根據(jù)指引到所在區(qū)的集合地點(diǎn)集合，統(tǒng)一前往區(qū)里安排的分流地點(diǎn)。記者乘坐豐臺(tái)區(qū)組織的大巴，前往豐臺(tái)體育中心。
7、分流：到達(dá)豐臺(tái)體育中心后，按所在街道進(jìn)行分流。記者在完成體溫測(cè)量和身份驗(yàn)證后，乘坐大紅門(mén)街道組織的車(chē)輛前往社區(qū)。
8、交接：車(chē)輛到達(dá)社區(qū)后，隨行的街道干部同社區(qū)工作人員進(jìn)行交接。返京人員在測(cè)量體溫、簽署《居家觀察個(gè)人告知書(shū)》等文件后，由社區(qū)工作人員送至家中。居家觀察的14天內(nèi)，將嚴(yán)格禁止外出、會(huì)客等行為，由社區(qū)安排專(zhuān)人幫助解決生活困難。
受疫情影響，約有20萬(wàn)人滯留湖北需要返京。這樣的返京故事，未來(lái)一段時(shí)間仍將持續(xù)。
