恒大綠洲位于咸寧東路和浐河交匯處西北角。項目占地面積390畝,總建面70萬平米,距鐘樓8公里,規劃中的地鐵6號線由此經過,社區基本為精裝房,建筑以板式和局部點式小高層與高層相結合的形式。小區從2010年開始,到現在先已有80%的業主入住。
本次問卷為結構性問卷,考核服務、安全、質量、規范四個方面,本次調查共發放了50份調查問卷,回收49份,填寫人群涵蓋了社區各個年齡層。
調查結果顯示該社區的環境配套、物業服務得到了居民的普遍認可,交通和商業以及幼兒園等配套在90%以上業主眼里都達到了宣傳時所承諾的標準。有少數業主反映社區南門前咸寧東路上的環境略顯嘈雜,小區內正在施工的工地對業主的日常生活也有些影響。
毗鄰浐河 為社區環境加分
去年以來,西安市浐河流域綜合治理工程全面開工,作為“八水潤西安”工程重點項目之一的浐河城市段水景觀工程,上起浐河咸寧橋上游1公里,下至隴海鐵路橋下游,全長6.44公里,在進行了清淤和生態護坡整治等工程后,原來荒草雜生淤泥堆積的荒灘,變成了14萬平方米的綠地。
在調查問卷中,對小區環境表示滿意的業主達到了90%以上,其中有近50%業主表示非常滿意,不少業主都告訴記者,2011年浐河沿岸還是荒草灘,現在經過綜合治理后有了全新的面貌,夏天晚飯后,在河堤上遛彎的業主非常的多。
記者當天在小區內也看到,亭、臺、橋、木棧道交相映錯,小區中心湖景盎然,環繞全湖的是樹林草地,幽幽小道。沿湖踱步,多處噴泉、跌水,風格各異的休息亭。銀杏、國槐、廣玉蘭、櫻花、馬褂木等各式樹種隨處可見。
業主張阿姨告訴記者,小區內綠樹成蔭,居住只里邊很有私密性,解決了鄰里之間混居的困擾,又和諧共處于同一居住環境中,真的感覺特別好。
雙會所、幼兒園獲業主認可
調查問卷顯示,超過80%的業主對小區的配套表示滿意,尤其是小區自身配備的幼兒園和會所。
業主王先生告訴記者,在小區內,由中心湖向西南方向,小區對業主的業余生活考慮的非常周到,運動中心,超市、國際標準游泳池、旱冰場、籃球館、健身中心等,充分滿足小區業主日常生活、飲食、起居、健身等各項需要。
據了解,西安恒大綠洲自身配套的幼兒園是慧樂雙語幼兒園,基本上可以滿足社區業主孩子的上學需求。
林女士告訴記者,慧樂雙語幼兒園的教學方法還是比較受大家認可的,不僅為孩子們提供了優質的啟蒙教育,精心設計的教育環境、生活環境、游戲環境,也是他們快樂成長的舞臺,能讓這些美好回憶留在他們寶貴的童年記憶里,是一件很幸福的事情。
物業服務細致周到
恒大綠洲社區的物業為恒大集團旗下的金碧物業服務有限公司,當天的調查問卷中顯示,業主對物業的滿意度較高,被訪的40位業主中,有30多位業主對物業的服務態度和規范打了滿意。
在經過業主的問卷及調查,了解到物業較為優質之后,記者也親自進行了調查。在恒大綠洲的門口,記者見到了物業嚴格規范人員出入的一幕。一位為業主提供安裝窗簾服務的商家,需要先告知門口的保安人員所服務的樓號及門牌號,由物業公司總控中心與業主聯系確認后,商家方可進入。如此以來,就嚴格杜絕了外來人員的進入。
在對業主的問卷調查中,也體現了這一項,小區未發生過盜竊、搶劫、推銷亂入等事件。
在物業的服務規范方面,業主的評價為4顆星,普遍反應統一著裝、服務時面帶微笑、及時處理業主問題、行為舉止得體。
在社區的景觀大道上,記者也看到物業公司貼出的物業服務規范和行為標準,在小區里的湖邊和可能存在危險的地方,也隨處可見對業主的溫馨提示。(新華房產記者 朱召國)